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UNA SOLUCIÓN PARA CADA NECESIDAD EN CRM

Maximizer CRM es una herramienta integrada de gestión ventas, marketing y atención al cliente que le permitirá atraer a clientes potenciales, proporcionar una captación de clientes más rápida y eficiente, y así alimentar su éxito en los negocios en cualquier lugar, con cualquier dispositivo que disponga de acceso a internet (Ordenador, Notebook, Tablet, Smartphone, ...) y a cualquier hora. 

Con una combinación sin igual de acceso móvil y web a los datos en tiempo real, redes sociales, integración con LinkedIn, Business Intelligence, las campañas de marketing y la integración con iCalendar, combinado con la comodidad de una licencia de acceso, Maximizer CRM ofrece una solución  CRM completa. 

Los módulos que contiene son:

  • Ventas
  • Marketing
  • Soporte postventa

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 Módulos de MAXIMIZER CRM

Agenda de Maximizer CRM

 

MAXIMIZER CRM ES LA APLICACIÓN ESPECÍFICA DE CRM MAS COMPLETA Y ASEQUIBLE

Principales Ventajas de Maximizer CRM

 Maximizer CRM:  Ventas

Aumente su productividad y su eficacia para maximizar ganancias.

Conquiste a sus clientes con un planteamiento comercial flexible y oportuno  
En el camino que va del presupuesto al contrato, los ejecutivos de ventas y los comerciales de primera línea deben hacer frente al desafío que suponen unas exigencias más elevadas por parte del cliente activo y potencial, una mayor competitividad y las incertidumbres económicas. Consiga sacar ventaja a sus competidores y equipe a sus empleados con la mejor solución de automatización de la fuerza de ventas, una herramienta que les permitirá acceder a la información sobre clientes y ventas cuando y donde la necesiten.

Para los gestores y los representantes comerciales, conseguir que los ingresos crezcan representa un desafío continuo. La diferencia entre cerrar un trato o perderlo puede estar en aportar la información adecuada sobre las oportunidades de negocio y los clientes. Maximizer le permite:

  • Automatizar la generación y la gestión de oportunidades de negocio de cara a una actividad de ventas más productiva
  • Colaborar usando su propia metodología de ventas de eficacia demostrada mediante una plataforma de tecnología compartida
  • Gestionar las cuentas de manera eficaz y establecer de este modo relaciones con sus clientes más sólidas y duraderas
  • Aumentar la productividad mediante un acceso en tiempo real a los datos, una generación de informes más rápida y una administración de registros más fácil
  • Conseguir más ventas a través de canales mediante Partner Relationship Management
  • Comprender la estructura interna y las relaciones de la organización de su cliente 
  • Administrar las cuentas de manera más eficaz definiendo campos que le permitan reflejar su proceso de ventas
  • Mejorar la gestión comercial mediante una trayectoria de ventas más transparente y una mejor previsión

 

Medir el rendimiento y el potencial

Los directores cuentan con un tablero de control que les permitirá empezar la jornada revisando de un vistazo las oportunidades de negocio y las operaciones en curso

  • Controlar el rendimiento individual con medidas y alertas en tiempo real como estadísticas de llamadas, estado de seguimiento de las oportunidades de negocio y análisis de ganancias y pérdidas.
  • Analizar oportunidades y adaptar su estrategia en función de informes instantáneos que le permitirán llegar a conclusiones a través de embudos de ventas, resúmenes de oportunidades de negocio y análisis de previsiones.
  • Personalizar sus informes mediante herramientas empresariales de primera línea como Crystal Reports® y Microsoft SRS o utilizar más de 175 informes ya formateados.
  • Gestionar productos, presupuestos y pedidos vinculados a oportunidades de ventas para hacer un seguimiento exacto del ciclo de compraventa en su totalidad.

 

Maximizer CRM:  Marketing

Elija bien su target para obtener una respuesta y una tasa de rentabilidad mayor.

Gracias al potente dispositivo integrado de gestión de campañas y marketing por email, podrá validar y llevar a cabo campañas más rentables con un target más preciso. Emplee su presupuesto de marketing con sensatez, midiendo los resultados y desviando los recursos a aquellas iniciativas que hayan demostrado ser capaces de generar beneficios.

Conseguir que su marketing sea rentable es un objetivo clave en el mundo de los negocios actual. Mediante nuestra solución, su departamento de marketing podrá:

  • Gestionar mejor los datos de los clientes activos y potenciales para crear campañas con un objetivo mejor definido
  • Comunicarse rápidamente y de manera rentable a través del canal más adecuado, desde el email hasta la publicidad directa, pasando por los mensajes de texto y HTML
  • Automatizar procesos y alertas para garantizar una reacción rápida y adecuada a las oportunidades de negocio que surjan
  • Planificar proyectos de marketing complejos de manera eficiente mediante un flujo de trabajo que permita dar capacidades a todos los miembros del equipo
  • Demostrar la tasa de rentabilidad mediante un seguimiento detallado de las campañas
  • Hacer un seguimiento de la respuesta suscitada por cada campaña mediante un sistema de información automatizado de índices de apertura y contabilización del números de clic.
  • Garantizar el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos mediante funciones que permitan al cliente no participar en determinadas campañas con una mayor seguridad de datos
  • Hacer un perfil de los clientes activos y potenciales de una manera más efi caz mediante campos de datos multinivel definidos por los usuarios

 

Maximizer CRM:  Servicio de atención al cliente

Resuelva los problemas con mayor rapidez para mayor satisfacción de sus clientes

Para que sus clientes se queden con una buena impresión de su empresa, facilite a sus equipos de atención al cliente la información y las herramientas que les permitan interactuar y resolver los problemas de un modo rápido y eficiente. Mantenga a sus clientes satisfechos dándoles aquello que necesitan en el momento preciso, ayudándoles así a ser autosuficientes. Aproveche la confianza de la que sus clientes le hagan depositario de cara al cross-selling y el up-selling y con vistas a fomentar la fidelidad.

  • Automatice procesos como la asignación de incidencias y la notificación para adelantarse a las expectativas de sus clientes
  • Haga un seguimiento de los problemas de atención al cliente y destine a su resolución los recursos correspondientes
  • Gestione el reparto de recursos con mayor efi ciencia para aumentar la productividad
  • Haga posible el autoservicio de los clientes mediante portales web seguros 
  • Acceda a información de ventas y marketing en tiempo real para respaldar las iniciativas de cruce la venta y arriba la venta
  • Entre en una Base de Conocimiento central para resolver los problemas con mayor rapidez
  • Transfiera los problemas de atención al cliente al especialista correspondiente y resuelva los casos con mayor celeridad
  • Controle los recursos de atención al cliente mediante un seguimiento eficaz de las horas pagaderas y las tarifas de facturación en función de los acuerdos de nivel de servicios
  • Haga llegar comunicaciones personalizadas a los clientes a lo largo del ciclo de ventas

 

 

MAXIMIZER CRM

 

Calendario de Maximizer CRM

 

 

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MAXIMIZER CRM: VENTAS

 

  • Optimizar las oportunidades y los ingresos por unidad de negocio
  • Obtener una visión en tiempo real de su canal de ventas y de su rendimiento
  • Construir relaciones a largo plazo con los clientes

 Dashboard de Maximizer CRM

 

MAXIMIZER CRM: MARKETING

 

  • Ejecutar campañas de marketing, de forma segmentada
  • Afinar las campañas de marketing y orientarlas  con mayor eficacia
  • Ejecutar y seguir el presupuesto de marketing midiendo los resultados

 ejemplo de pantalla de Maximizer CRM

 

MAXIMIZER CRM: SERVICIO AL CLIENTE

 

  • Realizar el seguimiento y gestionar las incidencias de servicio para una resolución rápida
  • Maximizar la productividad y optimizar los recursos
  • Medir, hacer seguimiento y mejorar la calidad del servicio

 

ejemplo de pantalla de maximizer crm

 

MAXIMIZER CRM: La solución mas completa y asequible del mercado

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Dirección:
Polo y Peyrolón, 5-4-21
46021 - Valencia (SPAIN)

Teléfonos de contacto:
+34 96.283.9593
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Todo el contenido y las imágenes se muestra en este sitio web es sólo para fines de demostración, presentación e ilustración de conceptos. Si desea tener una sesión demostrativa adaptada a sus necesidades, no dude en contactar con nosotros. Contacto.

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